一、论坛主题：青年学者学术交流

二、主办单位：科研处

三、承办单位：经济与管理学院

四、论坛时间：2024年10月16日（星期三）14:30—16:30

五、论坛地点：宪梓楼304

六、参与对象：全校师生

七、论坛议程安排

（一）主持人：刘那日苏

（二）报告题目和报告人

报告题目：客户知识导向是免费转付费商业模式创新的关键

报告人：戴宗杰 博士

（三）讨论交流

报告人简介及报告摘要

报告人：戴宗杰，女，博士，2023年1月毕业于台湾亚洲大学管理学院新兴产业策略与发展专业，主要研究方向为企业数字化转型、商业模式创新、服务创新。从2024年1月开始，就职于嘉应学院经济与管理学院专任教师。已发表SSCI一区和二区论文2篇、EI/Scopus论文1篇，国际审稿期刊论文3篇，已参加国际学术会议7场。美国管理学会（AOM）会员，曾任职于粤港澳大湾区高新科技公司设计与研发部门，TCF高楼外墙半自动清洁器创新项目创始人，曾多次获得国内外创新创业大赛奖项，科技成果获得国家发明专利。

报告题目：客户知识导向是免费转付费商业模式创新的关键

报告摘要：本研究旨在探讨免费转付费商业模式的创新战略、商业模式创新与客户知识之间的关系，并进一步建立起一个概念模型。本研究为质性研究，采用多案例研究法，选取八家优秀企业，整理共 312 起免费转付费事件。研究结果提出了一个包含四种免费转付费商业模式创新的战略矩阵，并发现这些模式与客户知识导向之间的平行关系。此外，还建立了以客户知识导向为关键中介的概念模型。本研究揭示了组织灵活性的存在，这为客户知识导向的概念带来了新的定义。