各院（中心）、各部门：
依据政府采购法律法规和学校采购管理规定，我校于2024年12月通过竞争性磋商形式进行采购，确定了四家供应商为学校2025-2027年度五种通用设备维修维护服务的供应单位，现将有关事宜通知如下：
一、服务范围：五种通用设备（电脑、打印机、复印机、传真机、扫描仪）的维修维护
二、服务期限：2025年1月至2027年12月
三、服务响应时效：接到服务通知后，驻点技术人员应在15分钟内响应服务,详细检查排除故障并在维修单记录故障现象及处理措施;非驻点技术人员:周一至周五8:00-18:00期间为2小时内到达现场,其余时间为12小时内到达现场。非硬件故障:2小时内解决并完成服务需求;需要更换配件的服务单，在配件到货后12小时内完成服务需求。
四、服务质量满意度反馈：用户单位对维修维护服务供应商的服务质量或响应时效有意见或建议的，可以在《嘉应学院仪器设备报修表》验收人意见中反馈，该表将作为服务商考核依据。
五、日常办公耗材（如硒鼓、碳粉等）属于办公用品，由各二级单位办公经费支出，自行采购限额内可通过定点供应商采购，也可自行采购。
六、中标服务供应商及负责单位：
供应商：梅州市高诚科技有限公司 | 联系电话：14754615159/短号：665159 公司电话：0753-2299555 投诉建议：15916535653 |
负责单位 |
党委办公室、校长办公室、机关党委 | 组织部、统战部、党校办公室 |
宣传部、教师工作部 | 纪检监察室 |
学生工作部、学生工作处、 学生就业指导中心 | 保卫处、人民武装部 |
发展规划处、法治办公室 | 人力资源处、离退休人员工作办公室 |
教务处 | 科研处 |
国际交流合作处 | 财务处 |
审计处 | 资产与实验室管理处 |
后勤处 | 基建处 |
工会 | 团委 |
校友工作办公室、董事会办公室 | 招标采购服务中心 |
信息网络中心、教育技术中心 | 教学质量监控与评估中心 |
学报编辑部 | 图书馆 |
档案馆 | 心理健康教育与咨询中心 |
化学与环境学院 | 文学院（客家学院） |
外国语学院 | 生命科学学院 |
经济与管理学院 | 林风眠美术学院 |
体育学院 | 马克思主义学院 |
教师教育发展中心 | 创新创业学院 |
客家研究院 |
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供应商：广东柏晟科技工程有限公司 | 联系电话：13430153435 |
负责单位 |
计算机学院 |
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供应商：广东奥蓝科技发展有限公司 | 联系电话：14754390397/短号：610397 |
负责单位 |
数学学院 | 物理与电子工程学院 |
政法学院 | 地理科学与旅游学院 |
音乐与舞蹈学院 | 教育科学学院（校本部） |
土木工程学院 | 继续教育学院 |
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供应商：梅州市兴泰信息工程有限公司 |
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黄塘校区 | 联系电话：13318159333 |
程江校区 | 联系电话：15219718293 |
资产与实验室管理处
2025年1月2日
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